Política de Privacidade

1. Identificação e abrangência

Chalés Espaço + é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Esta política se aplica à navegação nas páginas públicas, às solicitações de orçamento e aos pedidos de parceria.

2. Dados pessoais tratados

Tratamos somente os dados necessários para as funcionalidades efetivamente oferecidas:

• Orçamentos: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade, estado, produto e opção de Kit de interesse, além da mensagem enviada.
• Parcerias: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cidade, estado e mensagem enviada.
• Segurança: identificador protegido derivado do endereço IP, contagem de tentativas e datas da janela de bloqueio, usados para limitar envios abusivos.
• Métricas opcionais: após seu aceite, a Vercel pode registrar informações de navegação e desempenho, como páginas acessadas, origem da visita, características técnicas do navegador ou dispositivo e cliques nos canais públicos monitorados.

3. Finalidades e bases legais

• Responder contatos, preparar propostas e conduzir providências solicitadas por você antes de eventual contratação.
• Analisar pedidos de parceria e manter o relacionamento comercial correspondente.
• Prevenir abuso, fraude e indisponibilidade dos formulários, com base na proteção do serviço e no legítimo interesse, observados seus direitos.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais, quando necessário.
• Produzir métricas de uso e desempenho somente com seu consentimento, que pode ser recusado ou revogado sem impedir a navegação.

4. Compartilhamento e fornecedores

Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por fornecedores necessários à operação do site: Neon, para banco de dados; Vercel, para hospedagem, infraestrutura, métricas autorizadas e desempenho; e Resend, para encaminhar por e-mail as notificações dos formulários à equipe responsável.

Ao escolher abrir WhatsApp ou redes sociais, você passa a interagir diretamente com a respectiva plataforma, sujeita também às políticas próprias dela. Dados podem ser divulgados a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Alguns fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços reconhecidos e medidas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site grava o cookie próprio cookie_consent para lembrar se você aceitou ou rejeitou métricas opcionais. Ele é necessário para respeitar sua escolha, usa SameSite=Lax, recebe o atributo Secure em conexões HTTPS e permanece por até 12 meses.

Vercel Web Analytics e Speed Insights são carregados somente após o aceite. A rejeição não bloqueia páginas, catálogos, formulários ou canais de contato. Não utilizamos cookies publicitários nem criamos perfis para anúncios personalizados.

Você pode alterar sua decisão pelo botão abaixo. A preferência anterior será apagada e o banner voltará a ser exibido.

6. Armazenamento e retenção

Solicitações de orçamento e parceria são mantidas durante o atendimento, a negociação e pelo período posteriormente necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes ou exercer direitos. Encerrada a finalidade e inexistindo motivo legal para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados dentro dos limites técnicos aplicáveis.

7. Segurança

Adotamos controles de acesso à área administrativa, validação e limitação dos formulários e medidas técnicas destinadas a reduzir acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento;
• oposição a tratamento irregular e revisão das solicitações apresentadas.

9. Contato e atualizações

Para dúvidas ou para exercer seus direitos, escreva para contato@chalesespacomais.com.br. Poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e sua data estarão sempre publicadas nesta página.